FAQ

Ist Ihre Frage nicht dabei, oder möchten Sie persönliche Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts?

  • E-Mail an service@capricelifestyle.com
  • Nutzen Sie unser Kontakt-Formular über die Kontakt Seite

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten!

Bestellung & Versand

Frage: Kann ich meine Bestellung abholen/abgeholt werden?

  • Leider ist es nicht möglich, Bestellungen abzuholen. Aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses versenden wir die Bestellungen schnell, so dass eine Abholung im Laden nicht möglich ist.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

  • Bearbeitungszeit: 48 Stunden (Montag - Freitag)
  • Versandzeit: Bis zu 7 Arbeitstage
  • Geschätzte Lieferfrist: 10 Arbeitstage

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandpolitik.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

  • Ja! Wir bieten kostenloser Versand auf alle Bestellungen.

Versenden Sie international?

  • Ja, wir bieten weltweiten kostenlosen Versand.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

  • Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können Ihr Paket auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen.

Rückgabe und Rückerstattung

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, besuchen Sie bitte unsere Retourenseite, wo Sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Bearbeitung Ihrer Rückgabe finden.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

  • Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufbarem Zustand sein. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabepolitik.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Es dauert normalerweise 5 Tage bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

  • Bitte kontaktieren Sie uns unter service@capricelifestyle.com oder besuchen Sie unser Rückgabepolitik für weitere Einzelheiten.

Produkt & Garantie

Wie lange ist die Garantiezeit für meine Bestellung?

  • Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine 3-jährige Garantie. Bei Fragen zur Garantie senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@capricelifestyle.com.

Was ist, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Stunden nach der Lieferung. Wir werden für einen Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.

Zahlungen und Stornierungen

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

  • Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
  • American Express
  • Bancontact
  • iDeal
  • Meister
  • Unipay
  • PayPal
  • Apple Pay & Google Pay
  • Shop Bezahlen

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Rechnungsstellungsbedingungen.

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

  • Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@capricelifestyle.com.

Kundenbetreuung

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
 Sie können unser Support-Team über erreichen:

  • E-Mail: service@capricelifestyle.com
  • Kontakt-Formular: Verfügbar auf unserer

Unser Team ist bestrebt, innerhalb von 24 Stunden.

Akzeptieren Sie Großaufträge?

  • Ja! Bei Groß- oder Geschäftsbestellungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um spezielle Preise und Unterstützung zu erhalten.

Versenden Sie auch nach Übersee?

Ja, wir bieten weltweiten Versand in über 65 Länder! Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen. Außerdem bieten wir das ganze Jahr über Aktionen und Sonderangebote an - halten Sie Ausschau nach exklusiven Angeboten für den Versand!

Liefern Sie auch in mein Land?

Wir haben sichergestellt, dass Länder, in die wir nicht liefern können, von der Kaufabwicklung ausgeschlossen sind. Wenn Sie den Bestellvorgang abschließen können, können Sie sicher sein, dass wir in Ihr Land liefern können.

Wie lauten die Regeln für die Rückgabe?

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben - ohne Fragen zu stellen. Für weitere Details raten wir Ihnen, unsere Rückgabeseite zu besuchen

Weitere Fragen?

Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.